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Guía de compras

Condiciones generales del servicio

Los presentes términos y condiciones regulan la gestión de compra de los productos anunciados en la web y los servicios prestados por Espadas y Más (En adelante E&M)

Listas de precio

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen el IVA y son válidos salvo error de transcripción o problemas informáticos.

Sistemas de pago

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos  incluyen el IVA y son válidos salvo error de transcripción o problemas informáticos.

Contra reembolso

Este servicio solo está disponible para la peninsula, por lo tanto NO se podrá realizar el envío contra reembolso en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío; Nacex, Tourline Express, Seur o correo postal.

Transferencia bancaria

Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su pedido un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Espadasymas. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizo el pedido para poder validarla.

No se aceptan envíos contrareembolso a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla

No se considerará efectivo el pedido hasta que remita por e-mail info@espadasymas.com o por wapp 658885339 el recibo de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.

No olvide que debe efectuar el pago en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Espadasymas utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación, que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta de crédito, ofreciendo de esta forma, más garantías acerca de la seguridad en la transacción.

Formas de envío y plazos de entrega

Los tiempos de envío dependen del tipo de producto, desde 1-2 días los de segunda mano, hasta 15-20 días máximo alguno de los productos que requieran un mayor proceso de manipulación.

Espadasymas se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Garantía

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Devoluciones y cambios de material

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Si el producto recibido no se corresponde a la descripción o fotos o llega en mal estado, se cambiará por otro igual o se devolverá el importe de la compra si fuera de segunda mano y no hubiera más unidades.

Los productos de segunda mano pueden tener pequeños desperfectos provocados por su uso y el paso del tiempo, el cliente entiende que estos desperfectos son motivo de devolución gratuita si hubieran sido ocultados con mala fe.

Limitación de responsabilidad

Es responsabilidad del cliente estar capacitado para utilizar los materiales que Espadasymas distribuye. Espadasymas declina toda responsabilidad por el uso que nuestros clientes den a los productos distribuidos.

Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

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